Son Güncelleme Tarihi: 24.08.2025
Burcu ÖDER – Luna’nın Kızı olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, web sitemizi (https://www.lunaninkizi.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Çerez ve Gizlilik Politikasının Amacı:
- Hak ve gizliliğinizi koruma konusundaki sorumluluğumuzu belirtmektir.
- Topladığımız verileri hangi amaçlarla ve nasıl kullandığımızı açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamak
- Hangi bilgileri hangi izinlerle topladığımızı, ne amaçla işlediğimizi anlatmak
- Bu bilgilerin kimlerle, ne şekilde paylaşıldığı hakkında bilgi vermek
- Kişisel verilerinizle ilgili yasal haklarınızı açıklamak
1. Topladığımız Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürün/hizmet satın aldığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
- Fatura bilgileri (TC kimlik numarası veya vergi kimlik numarası dahil olabilir)
- Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi
- Site üzerindeki kullanım verileri (ziyaret ettiğiniz sayfalar, gezinme hareketleriniz)
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi oluşturmak, fatura kesmek ve ürün/hizmetleri teslim etmek
- Üyelik, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- İzin vermeniz halinde kampanya ve duyuru iletileri göndermek
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, size daha iyi hizmet verebilmek için çerezler kullanır. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Siteyi güvenli ve işlevsel kılmak için kullanılır.
- Performans çerezleri: Site kullanımınızı anonim olarak analiz etmemizi sağlar.
- Reklam ve pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar göstermek için kullanılır (yalnızca izin verdiğinizde).
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri çalışmayabilir.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
- Verileriniz, teknik ve idari önlemler alınmak şartıyla, faaliyetlerimizi yürütürken birlikte çalıştığımız yurt içi veya yurt dışındaki iş ortaklarımıza, hizmet sağlayıcılarına, sözleşmeli firmalara ve resmi makamların talepleri doğrultusunda adli veya idari kurumlara aktarılabilir.
- Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4.1 Veri Paylaşımı Yapılan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemleriniz için güvenli altyapı sağlayan Iyzico gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılır. Bilgileriniz şifrelenerek korunur.
- Eklenti ve Tema Sağlayıcıları: Web sitemizde kullanılan temalar ve eklentiler kullanıcı etkileşimi verilerini işleyebilir. Bu, site performansı ve deneyimini geliştirmek içindir.
- Yasal Zorunluluklar: Gerekli durumlarda veriler yasal mercilerle paylaşılabilir.
- Müşteri İletişim Verileri: Sunduğumuz hizmetlerle ilgili bize ilettiğiniz mesajlar; ad, adres, e-posta, IP gibi kişisel bilgileri içerebilir. Bu veriler size yanıt verebilmek, pazarlama, güvenlik, dolandırıcılıkla mücadele, kayıt tutma ve işimizi yürütme amacıyla işlenebilir.
- Satış Verileri: Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde; kullanıcı adı, ad-soyad, adres, e-posta, IP adresi, fatura bilgileri gibi veriler, sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülükler (örneğin yaş doğrulama, muhasebe, kara para aklamayı önleme) kapsamında işlenebilir.
- Talep Verileri (Bülten ve Bildirim Aboneliği): E-posta bültenlerimize abone olduğunuzda (çift onay süreciyle), özel kampanyalar, yeni ürünler ve promosyonlarla ilgili bildirimler alırsınız. İstediğiniz zaman e-postalardaki “abonelikten çık” bağlantısını tıklayarak veya hesabınızdan çıkabilirsiniz. Bu veriler yalnızca sizin izninizle işlenir.
- Kullanım Verileri – Çerezler ve Otomatik Veri Toplama: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde; cihazınız, tarayıcı bilgileriniz, gezinme geçmişiniz gibi veriler otomatik olarak toplanabilir. Bu veriler sitemizi geliştirmek, güvenlik sorunlarını önlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz edilir.
- Sosyal Medya ve Dış Servisler: Facebook gibi hizmetlerle giriş yapılabilmesi veya “beğen”, “paylaş” gibi widget’lar kullanıldığında ilgili sosyal medya platformları IP adresiniz ve ziyaret ettiğiniz sayfaları gibi bilgileri toplayabilir. Bu tür hizmetlerin gizlilik politikalarını dikkatlice incelemeniz önerilir.
- Ödeme İşlemleri: Ödeme sürecinde finansal bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı tarafından şifrelenerek saklanır. Biz bu bilgilere erişmeyiz.
5. Haklarınız
6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle analiz edilen verilere itiraz etme
- İstediğiniz zaman verdiğiniz açık rızaları geri çekme
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli Not:
Bu politikayı dikkatlice okumanız önemlidir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul ederek yasal yaşta olduğunuzu da onaylamış olursunuz. Değilseniz, hizmetlerimizi kullanamazsınız.
Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemelerden haberdar olmak için düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
İletişim
Gizlilik ve çerez politikamız hakkında sorularınız için:
Firma: Burcu ÖDER
Marka: Luna’nın Kızı
E-posta: [email protected]
Adres: Güllük Mahallesi Bilen sokak Tepebaşı / Eskişehir.